Информация для пациентов
Сеть стоматологических клиник «ПОЛИМЕДИКОР» дарит красивые и здоровые улыбки уже более 30 лет. Здесь собрана важная правовая информация: ваши права и обязанности, реквизиты организации, сведения о лицензии и контакты контролирующих органов.
Общие сведения и порядок обращения
Медицинская помощь в клиниках «ПОЛИМЕДИКОР» оказывается на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности. Все специалисты имеют необходимые сертификаты и разрешения на заявленную деятельность.
Приём пациентов ведётся по предварительной записи. Записаться на приём можно по телефону +7 (812) 779-15-77, по электронной почте rec@polimedikor.ru или непосредственно в регистратуре клиники.
Перед началом лечения с пациентом заключается договор на оказание платных медицинских услуг и оформляется информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, а также согласие на обработку персональных данных.
При оказании помощи несовершеннолетним пациентам присутствие законного представителя (родителя или опекуна) обязательно.
Права и обязанности пациента
Пациент имеет право
- На выбор врача и медицинской организации;
- На уважительное и гуманное отношение со стороны персонала;
- На обследование, лечение и обезболивание доступными методами;
- На информацию о квалификации лечащего врача;
- На информированное добровольное согласие и отказ от медицинского вмешательства;
- На сохранение врачебной тайны;
- На получение информации о состоянии своего здоровья и медицинской документации, копий и выписок из неё;
- На обращение с жалобами, предложениями и претензиями к руководству клиники.
Пациент обязан
- Заботиться о сохранении своего здоровья;
- Сообщать врачу полные и достоверные сведения о состоянии здоровья;
- Выполнять назначения и рекомендации лечащего врача;
- Своевременно являться на приём в назначенное время;
- Подписывать необходимые согласия, отказы и анкеты;
- Бережно относиться к имуществу клиники;
- Уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим пациентам;
- Своевременно оплачивать оказанные медицинские услуги.
Правила поведения в клинике
В целях обеспечения комфорта, безопасности и качества обслуживания всех посетителей в помещениях клиники не допускается:
- Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Проявлять агрессивное поведение в отношении персонала и других пациентов;
- Курить и употреблять алкогольные напитки;
- Проносить оружие, легковоспламеняющиеся и опасные вещества;
- Приходить с домашними животными (за исключением собак-проводников);
- Вести фото- и видеосъёмку без разрешения администрации;
- Нарушать общественный порядок и санитарные нормы.
Лечащий врач может отказаться от наблюдения и лечения пациента в случае грубого, неуважительного отношения, а также при систематическом несоблюдении рекомендаций и неявке на приём.
Врачебная тайна и порядок разрешения споров
Врачебная тайна
Сведения о факте обращения, состоянии здоровья, диагнозе и иные данные, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашение таких сведений третьим лицам допускается только с письменного согласия пациента или его законного представителя.
Разрешение споров
Претензии и предложения принимаются через регистратуру клиники и рассматриваются руководством. Спорные вопросы могут рассматриваться врачебной комиссией. При несогласии пациент вправе обратиться в контролирующие органы или суд в порядке, установленном законодательством РФ.
Почему пациенты доверяют «ПОЛИМЕДИКОР»
Мы понимаем, что визит к стоматологу — это доверие, и в сети клиник «ПОЛИМЕДИКОР» это доверие мы бережём уже более 30 лет. За это время нам доверили свои улыбки свыше 150 000 пациентов, а приём ведут 25 специалистов — терапевты, хирурги, ортодонты, имплантологи и ортопеды. В команде клиники работают как опытные врачи, многие из которых имеют стаж от 15 лет, так и молодые специалисты. Здесь наблюдаются и взрослые, и дети: семейный формат позволяет всей семье лечиться у одних и тех же врачей, которые знают историю вашего здоровья. Для тех, кто испытывает тревогу перед лечением, предусмотрена возможность лечения в седации — спокойно, комфортно и без стресса.
Забота о пациенте для нас — это не только внимательное отношение персонала, о котором сказано выше в разделе о ваших правах, но и безопасность на каждом этапе. Мы контролируем весь цикл обработки и стерилизации инструментов, используем новейшее высокоточное диагностическое оборудование, включая компьютерную томографию (КТ), а изготовление коронок и протезов ведём в собственной зуботехнической лаборатории — это ускоряет лечение и гарантирует точность. Первичная консультация терапевта, хирурга и детского стоматолога в начале лечения проводится бесплатно: врач осмотрит вас, сформирует план лечения и рассчитает варианты ещё до первой процедуры. Записаться на приём можно по телефону +7 (812) 779-15-77, по электронной почте rec@polimedikor.ru или онлайн — мы работаем ежедневно с 09:00 до 21:00 по адресу: наб. Чёрной Речки, 4 (м. «Чёрная речка»).
Реквизиты и сведения о лицензии
- 197183, г. Санкт-Петербург, набережная Чёрной Речки, дом 4 (м. Чёрная речка).
Контакты клиники
Режим работы
Пн—Вс: 09:00 — 21:00
м. Чёрная речка, наб. Чёрной речки, 4Контролирующие и надзорные органы
(бесплатная консультация в начале лечения терапевта, хирурга, детского стоматолога)